隐私政策

I. 简介

THE BELLEVUE MANILA（“我们”、“我方”或“我们的”）尊重您的隐私，并致力于保护您在使用我们的网站 www.thebellevue.com、我们的移动应用程序、其他在线产品/服务，以及在咨询和/或使用我们的产品/服务过程中进行面对面交易时向我们提供的或我们收集的关于您的个人信息/数据（“网站”）的隐私和安全；这也适用于您联系我们的宾客服务部门或以其他方式与我们互动时的情形。

我们了解保护您的个人数据、确保其安全，并遵守共和国法案10173（2012年《数据隐私法》）、其实施细则和条例（IRR）、国家隐私委员会（NPC）通告和咨询意见，以及全国其他适用的隐私和数据保护法律所规定责任的重要性。

本隐私政策说明我们处理个人数据的方式，以及您可以对个人数据使用方式作出的选择。在您阅读本隐私政策后未立即提出异议和/或继续与 THE BELLEVUE MANILA 进行交易及/或使用我们提供的产品/服务，即视为您同意本隐私政策的条款。在进行预订、加入或注册活动或促销活动，或通过网站与我们进行其他通信时，或者适用法律要求时，我们会要求您同意本隐私政策的条款。

什么是个人数据？

个人数据包括以下所有类型的信息：

• 个人信息 – 可明显识别个人身份，或可通过合理且直接的方式确定个人身份的任何信息。
• 敏感个人信息 – 关于个人种族、民族出身、婚姻状况、年龄、肤色、隶属关系、健康状况、教育经历、遗传或性生活、法律诉讼、政府签发的身份证明，以及其他被分类信息的个人信息。
• 特权信息 – 根据《法院规则》和其他相关法律构成受特权保护通信的信息。

II. 我们收集的个人数据类型

您向我们提供的信息

我们收集您直接向我们提供的个人数据（包括个人信息和敏感个人信息），包括：

• 姓名、联系方式、身份证明信息、出生日期、国籍。
• 与您的子女、居住地址/永久地址、护照和签证有关的信息。
• 宾客入住信息，包括入住过的酒店、抵达/离开日期、购买的商品/服务、特殊要求、服务偏好和通信记录。
• 付款详情、会员信息、账户详情，以及常旅客或旅行合作伙伴计划的隶属关系。
• 为满足特殊要求所需的信息，以及您对我们服务的评价、反馈和意见。
• 通过闭路电视监控（CCTV）、自动门禁系统及其他安全系统收集的信息。
• 您选择提供的任何其他个人数据。

我们自动收集的信息

当您访问或使用网站时，我们会自动收集个人数据，包括：

• 日志信息：浏览器类型、访问时间、浏览页面、IP地址和来源页面。
• 设备信息：硬件型号、操作系统、唯一设备标识符和移动网络信息。
• 位置信息：设备位置数据（可以禁用，但可能影响功能）。
• Cookie和跟踪技术：用于改善网站体验并跟踪使用情况的小型数据文件。

来自其他来源的信息

为管理我们与您的关系，我们可能从旗下酒店、第三方服务提供商和公开来源获取个人数据。

III. 我们如何使用您的个人数据

我们可能将您的个人数据用于：

• 履行协议：处理酒店/餐厅预订、办理入住/退房、履行合同义务并回复咨询。
• 合法商业利益：个性化服务、开发产品、管理会员计划、监控网站使用情况、开展市场研究并确保宾客安全。
• 法律义务：遵守政府法规并保存记录。
• 基于同意的使用：在获得您同意的情况下开展直接营销和促销通信。

预订、加入计划或进行咨询时，必须提供个人数据，以便处理请求或履行法律义务。

IV. 您的个人数据披露

我们可能与以下对象共享您的个人数据：

• 关联公司和酒店运营商，用于运营目的。
• 第三方支付处理商、IT、营销及其他服务提供商。
• 旅行社、雇主或团体组织者，用于履行合同义务。
• 法律要求的执法机构、法院或监管机构。
• 顾问（会计师、审计师、律师），用于管理业务并遵守法规。
• 经您同意或法律允许的其他方。

V. 您的个人数据保管

我们采取严格的安全措施，包括：

• 安全服务器、防火墙和加密。
• 仅限获授权人员访问。
• 严格的数据隐私和信息安全政策。

您的个人数据可能会被传输至您入住的酒店并存储在那里，由指定人员访问，或传输至具备充分保护措施的司法管辖区。您有责任确保所提交数据的准确性。

VI. 个人数据保留

我们会根据法律要求或业务需要保留个人数据，包括：

• 证明不动产所有权的文件保留50年。
• 证明公司/酒店所有权的文件保留25年。
• 用于税务合规的纸质文件保留10年。
• 用于税务合规的数字文件保留5年。
• 未分类文件保留2年。
• 内部运营日志保留6个月（各部门有所不同）。
• 内部运营日志至少保留3个月。
• 无事故的CCTV录像保留1个月。

数据不再需要时将被安全销毁。

VII. 直接营销

经您同意，我们可能使用您的联系方式发送营销通信。您可随时按照退订说明操作，或通过 (+632) 8 771 8181 或 [email protected] 联系我们，以选择退出。

VIII. 数据主体的权利

根据2012年《数据隐私法》，您享有以下权利：

• 知情权：了解您的数据何时被处理。
• 反对权：拒绝或撤回对数据处理的同意。
• 访问权：获取有关您的数据及其处理方式的详情。
• 更正权：对不准确的数据提出异议并进行更正。
• 删除权：请求删除过时或非法取得的数据。
• 损害赔偿权：就数据滥用造成的损害寻求赔偿。
• 数据可携权：移动或转移您的数据。
• 投诉权：向国家隐私委员会报告违规行为。
• 权利的可继承性：您去世或丧失行为能力后，继承人可以行使您的权利。

IX. 我们对数据安全的承诺

我们实施合理的物理、技术和组织措施来保护您的个人数据，并要求我们的第三方服务提供商采取同等措施。

X. 保证与免责声明

由于不可预见的事件（例如网络犯罪、自然灾害），我们无法完全保证网站功能不间断。对于因超出我们控制范围的此类事件造成的损害，我们不承担责任。

XI. 儿童和未成年人

除非法律要求，我们不会故意收集未成年人的个人数据。未成年人只有在父母或监护人许可的情况下方可使用我们的网站。

XII. 第三方网站

我们的网站可能链接至第三方网站或资源。我们不对其隐私政策或数据收集做法负责。

XIII. 联系我们

如有疑问或需要更新您的数据，请联系我们的数据保护官：

电子邮箱：[email protected]
地址：North Bridgeway, Filinvest City, Alabang, Muntinlupa City, Philippines 1781

XIV. 隐私政策的变更

我们可能更新本隐私政策，并将变更发布在网站上。变更后继续使用网站即表示接受变更。

XV. 适用法律

本隐私政策受菲律宾法律管辖。争议应根据2012年《数据隐私法》在马尼拉大都会蒙廷卢帕市通过仲裁解决。

Cookie政策

I. 什么是Cookie？

Cookie是存储在您设备上的小型文本文件，用于提升您在我们网站上的体验。如果您不希望接受Cookie，请停止使用网站或禁用Cookie，但这可能会影响网站功能。

II. 网站使用的Cookie

我们使用会话Cookie监控使用情况，并使用广告Cookie跟踪访问和访问的链接。这些Cookie有助于我们识别您这一独立用户。

III. 适用法律

本Cookie政策受菲律宾法律管辖。争议应根据2012年《数据隐私法》和2004年《替代争议解决法》，在马尼拉大都会蒙廷卢帕市通过仲裁解决。

IV. 联系我们

如有疑问，请联系我们的数据保护官：

Primitivo A. Vallejos III
The Bellevue Manila
5139 North Bridgeway Avenue, 菲律宾蒙廷卢帕市阿拉邦菲林维斯特城North Bridgeway Avenue 5139号， Filinvest City, Alabang, Muntinlupa City
马尼拉大都会，菲律宾 1781
电子邮箱：[email protected]

如果您认为您的数据遭到不当处理，您可以向国家隐私委员会提出投诉：https://privacy.gov.ph。