I. 서문
THE BELLEVUE MANILA(이하 “당사”, “저희”)는 귀하가 당사 웹사이트 www.thebellevue.com, 모바일 애플리케이션, 기타 온라인 제품/서비스를 이용하거나 문의 및 당사 제품/서비스 이용을 위한 대면 거래(이하 “사이트”)를 진행할 때, 고객 서비스에 연락할 때 또는 기타 방식으로 당사와 상호작용할 때 귀하가 당사에 제공하거나 당사가 귀하에 관해 수집하는 개인정보/데이터의 개인정보 보호와 보안을 존중하고 보호하기 위해 최선을 다합니다.
당사는 귀하의 개인정보를 보호하고 안전하게 관리하며, 공화국법 제10173호(2012년 데이터 개인정보 보호법), 그 시행규칙 및 규정(IRR), 국가 개인정보 보호위원회(NPC) 회람 및 권고사항, 그리고 전국적으로 적용되는 기타 개인정보 및 데이터 보호법을 준수할 책임을 인식하고 있습니다.
본 개인정보 처리방침은 당사의 개인정보 처리 관행과 귀하의 개인정보 사용 방식에 관해 귀하가 선택할 수 있는 사항을 설명합니다. 귀하가 본 개인정보 처리방침을 읽은 후 즉시 이의를 제기하지 않거나 THE BELLEVUE MANILA과 계속 거래하고 당사가 제공하는 제품/서비스를 이용하는 경우, 귀하는 본 방침의 조건에 동의한 것으로 간주됩니다. 예약, 회원가입, 행사 또는 프로모션 등록 시, 또는 사이트를 통해 당사와 기타 방식으로 연락할 때나 관련 법률에 따라 필요한 경우 본 개인정보 처리방침의 조건에 동의하도록 요청받게 됩니다.
개인정보란 무엇인가요?
개인정보에는 다음과 같은 모든 유형의 정보가 포함됩니다:
- 개인정보 – 개인의 신원이 명백하거나 합리적이고 직접적으로 확인될 수 있는 모든 정보.
- 민감한 개인정보 – 개인의 인종, 민족적 출신, 혼인 여부, 연령, 피부색, 소속, 건강, 교육, 유전 또는 성생활, 법적 절차, 정부 발급 식별정보 및 기타 분류된 정보에 관한 개인정보.
- 특권정보 – 법원 규칙 및 기타 관련 법률에 따른 특권적 의사소통을 구성하는 정보.
II. 당사가 수집하는 개인정보의 유형
귀하가 당사에 제공하는 정보
당사는 귀하가 직접 제공하는 개인정보(개인정보 및 민감한 개인정보 포함)를 수집하며, 여기에는 다음이 포함됩니다:
- 성명, 연락처, 신원정보, 생년월일, 국적.
- 자녀, 거주지/영구 주소, 여권 및 비자 관련 정보.
- 투숙 호텔, 도착/출발일, 구매한 상품/서비스, 특별 요청, 서비스 선호사항 및 커뮤니케이션 기록을 포함한 투숙 정보.
- 결제 정보, 회원 정보, 계정 정보 및 상용고객 또는 여행 파트너 프로그램 가입 정보.
- 특별 요청 처리에 필요한 정보, 당사 서비스에 관한 리뷰, 피드백 및 의견.
- CCTV, 자동 출입통제 시스템 및 기타 보안 시스템을 통해 수집되는 정보.
- 귀하가 제공하기로 선택한 기타 개인정보.
당사가 자동으로 수집하는 정보
귀하가 사이트에 접속하거나 사이트를 이용할 때 당사는 다음을 포함한 개인정보를 자동으로 수집합니다:
- 로그 정보: 브라우저 유형, 접속 시간, 열람한 페이지, IP 주소 및 이전 페이지.
- 기기 정보: 하드웨어 모델, 운영체제, 고유 기기 식별자 및 모바일 네트워크 정보.
- 위치 정보: 기기 위치 데이터(비활성화할 수 있으나 기능에 영향을 줄 수 있음).
- 쿠키 및 추적 기술: 사이트 이용 경험을 개선하고 사용 현황을 추적하기 위한 소형 데이터 파일.
기타 출처에서 수집하는 정보
당사는 귀하와의 관계를 관리하기 위해 당사의 호텔, 제3자 서비스 제공업체 및 공개 출처로부터 개인정보를 얻을 수 있습니다.
III. 개인정보의 이용 방법
당사는 귀하의 개인정보를 다음과 같은 목적으로 이용할 수 있습니다:
- 계약 이행: 호텔/레스토랑 예약 처리, 체크인/체크아웃 관리, 계약상 의무 이행 및 문의 응답.
- 정당한 상업적 이익: 서비스 개인화, 제품 개발, 회원 프로그램 관리, 사이트 이용 모니터링, 시장 조사 및 고객 안전 보장.
- 법적 의무: 정부 규정 준수 및 기록 유지.
- 동의에 따른 이용: 귀하의 동의에 따른 직접 마케팅 및 프로모션 커뮤니케이션 제공.
예약, 프로그램 가입 또는 문의를 위해 필수 개인정보를 제공해야 요청을 처리하거나 법적 의무를 준수할 수 있습니다.
IV. 개인정보의 공개
당사는 귀하의 개인정보를 다음과 공유할 수 있습니다:
- 운영 목적을 위한 계열사 및 호텔 운영자.
- 제3자 결제 처리업체, IT, 마케팅 및 기타 서비스 제공업체.
- 계약상 의무 이행을 위한 여행사, 고용주 또는 단체 주최자.
- 법률에 따라 요구되는 법 집행기관, 법원 또는 규제기관.
- 자문가 (회계사, 감사인, 변호사) 사업 관리 및 규정 준수를 위한 자문가.
- 귀하의 동의가 있거나 법률이 허용하는 기타 당사자.
V. 개인정보의 안전한 보관
당사는 다음을 포함한 엄격한 보안 조치를 시행합니다:
- 보안 서버, 방화벽 및 암호화.
- 승인된 직원만 접근할 수 있도록 제한.
- 엄격한 개인정보 보호 및 정보 보안 정책.
귀하의 개인정보는 귀하가 방문하는 호텔로 이전되어 보관되거나 지정된 직원이 접근할 수 있으며, 적절한 보호 수준을 갖춘 관할권으로 이전될 수 있습니다. 제출하는 데이터의 정확성을 보장할 책임은 귀하에게 있습니다.
VI. 개인정보의 보유
당사는 법률 또는 사업 목적상 필요한 기간 동안 개인정보를 보유하며, 그 기간은 다음과 같습니다:
- 부동산 소유권을 증명하는 문서: 50년.
- 회사/호텔 소유권을 증명하는 문서: 25년.
- 세무 준수(종이 문서): 10년.
- 세무 준수(전자 문서): 5년.
- 미분류 문서: 2년.
- 내부 운영 일지(부서별 상이): 6개월.
- 내부 운영 일지: 최소 3개월.
- 사건이 없는 CCTV 영상: 1개월.
더 이상 필요하지 않은 데이터는 안전하게 폐기합니다.
VII. 직접 마케팅
귀하의 동의가 있는 경우 당사는 마케팅 커뮤니케이션을 위해 귀하의 연락처 정보를 이용할 수 있습니다. 언제든지 수신 거부 안내에 따르거나 (+632) 8 771 8181 또는 [email protected]으로 연락하여 수신을 거부할 수 있습니다.
VIII. 정보주체의 권리
2012년 데이터 개인정보 보호법에 따라 귀하는 다음의 권리를 가집니다:
- 고지받을 권리: 귀하의 데이터가 처리되는 시기를 알 권리.
- 이의 제기 권리: 데이터 처리에 대한 동의를 거부하거나 철회할 권리.
- 접근권: 귀하의 데이터 및 처리에 관한 세부사항을 얻을 권리.
- 정정권: 부정확한 데이터에 이의를 제기하고 정정할 권리.
- 삭제권: 오래되었거나 불법적으로 취득된 데이터의 삭제를 요청할 권리.
- 손해배상청구권: 데이터 오용으로 인한 손해에 대해 배상을 청구할 권리.
- 데이터 이동권: 귀하의 데이터를 이동하거나 이전할 권리.
- 민원 제기권: 국가 개인정보 보호위원회에 위반을 신고할 권리.
- 권리의 승계 가능성: 귀하의 사망 또는 무능력 상태 이후 상속인이 귀하의 권리를 행사할 수 있음.
IX. 데이터 보안에 대한 당사의 약속
당사는 귀하의 개인정보를 보호하기 위해 합리적인 물리적, 기술적 및 조직적 조치를 시행하며, 제3자 서비스 제공업체에도 동일한 조치를 요구합니다.
X. 보증 및 면책
예측할 수 없는 사건(예: 사이버 범죄, 자연재해)으로 인해 사이트 기능이 중단 없이 제공된다고 완전히 보장할 수 없습니다. 당사는 당사의 통제를 벗어난 그러한 사건으로 인해 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
XI. 아동 및 미성년자
법률상 요구되는 경우를 제외하고 당사는 미성년자의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 미성년자는 부모 또는 보호자의 허락이 있는 경우에만 사이트를 이용할 수 있습니다.
XII. 제3자 사이트
당사 사이트에는 제3자 웹사이트 또는 리소스에 대한 링크가 포함될 수 있습니다. 당사는 해당 사이트의 개인정보 보호정책이나 데이터 수집 관행에 대해 책임지지 않습니다.
XIII. 문의하기
문의하거나 귀하의 데이터를 업데이트하려면 당사의 데이터 보호 책임자에게 연락하십시오:
이메일: [email protected]
주소: North Bridgeway, Filinvest City, Alabang, Muntinlupa City, Philippines 1781
XIV. 개인정보 처리방침의 변경
당사는 본 개인정보 처리방침을 업데이트할 수 있으며, 변경사항은 사이트에 게시됩니다. 변경 후에도 사이트를 계속 이용하는 것은 변경사항을 수락한 것으로 간주됩니다.
XV. 준거법
본 개인정보 처리방침은 필리핀 법률의 적용을 받습니다. 분쟁은 2012년 데이터 개인정보 보호법에 따라 메트로 마닐라 문틴루파 시에서 중재로 해결합니다.
쿠키 정책I. 쿠키란 무엇인가요?
쿠키는 사이트 이용 경험을 향상하기 위해 귀하의 기기에 저장되는 작은 텍스트 파일입니다. 쿠키를 허용하지 않으려면 사이트 이용을 중단하거나 쿠키를 비활성화하십시오. 다만 이 경우 기능에 영향을 줄 수 있습니다.
II. 사이트에서 사용하는 쿠키
당사는 사용 현황을 모니터링하기 위해 세션 쿠키를 사용하고, 방문 및 접근한 링크를 추적하기 위해 광고 쿠키를 사용합니다. 이러한 쿠키는 당사가 귀하를 고유 사용자로 식별하는 데 도움을 줍니다.
III. 준거법
본 쿠키 정책은 필리핀 법률의 적용을 받습니다. 분쟁은 2012년 데이터 개인정보 보호법 및 2004년 대체분쟁해결법에 따라 메트로 마닐라 문틴루파 시에서 중재로 해결합니다.
IV. 문의하기
문의사항은 당사의 데이터 보호 책임자에게 연락하십시오:
Primitivo A. Vallejos III
The Bellevue Manila
5139 North Bridgeway Avenue, Filinvest City, Alabang, Muntinlupa City
Metro Manila, Philippines 1781
이메일: [email protected]
귀하의 데이터가 부적절하게 처리되었다고 생각하시면 국가 개인정보 보호 위원회(National Privacy Commission)에 민원을 제기할 수 있습니다: https://privacy.gov.ph.
