Политика конфиденциальности

I. Введение

THE BELLEVUE MANILA («мы», «нас», «наш») уважает вашу конфиденциальность и обязуется защищать конфиденциальность и безопасность предоставляемой вами персональной информации/данных или информации/данных, которые мы собираем о вас, когда вы используете наш веб-сайт www.thebellevue.com, наше мобильное приложение/наши мобильные приложения, другие онлайн-продукты/услуги и/или совершаете личные операции при обращении к нам и/или пользовании нашими продуктами/услугами («Сайт»), когда связываетесь со службой обслуживания гостей или иным образом взаимодействуете с нами.

Мы осознаём свою ответственность по защите ваших персональных данных, обеспечению их безопасности и соблюдению положений Республиканского закона № 10173 (Закона о защите данных 2012 года), его имплементирующих правил и положений (IRR), циркуляров и рекомендаций NPC, а также других применимых законов о конфиденциальности и защите данных на всей территории страны.

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет наши методы работы с персональными данными и варианты, которые вы можете выбрать в отношении использования ваших персональных данных. Если вы не возражаете немедленно и/или продолжаете осуществлять операции с THE BELLEVUE MANILA и/или пользоваться предлагаемыми нами продуктами/услугами после ознакомления с настоящей Политикой конфиденциальности, считается, что вы соглашаетесь с её условиями. При бронировании, вступлении в программы, регистрации на мероприятия или акции либо при иной переписке с нами через Сайт вам будет предложено дать согласие с условиями настоящей Политики конфиденциальности, а также в случаях, предусмотренных применимым законодательством.

Что такое персональные данные?

Персональные данные включают все виды:

• Персональной информации — любой информации, из которой личность человека очевидна или может быть обоснованно и непосредственно установлена.
• Конфиденциальной персональной информации — персональной информации о расе, этническом происхождении, семейном положении, возрасте, цвете кожи, принадлежности к организациям, состоянии здоровья, образовании, генетической или сексуальной жизни человека, судебных разбирательствах, идентификаторах, выданных государственными органами, и другой классифицированной информации.
• Привилегированной информации — информации, представляющей собой конфиденциальное сообщение, защищённое Правилами судопроизводства и другими соответствующими законами.

II. Виды собираемых нами персональных данных

Информация, предоставляемая вами

Мы собираем персональные данные (включая персональную и конфиденциальную персональную информацию), которые вы непосредственно нам предоставляете, в том числе:

• Полное имя, контактные данные, удостоверяющие личность данные, дата рождения, гражданство.
• Информация о ваших детях, адрес проживания/постоянный адрес, данные паспорта и визы.
• Информация о пребывании гостя, включая посещённые отели, даты прибытия/отъезда, приобретённые товары/услуги, особые запросы, предпочтения в обслуживании и записи коммуникаций.
• Платёжные реквизиты, сведения о членстве, данные учётной записи и информация о программах для часто летающих пассажиров или партнёрах по путешествиям.
• Информация, необходимая для выполнения особых запросов, отзывы, комментарии и мнения о наших услугах.
• Информация, собираемая с помощью систем видеонаблюдения, автоматизированных систем контроля доступа и других систем безопасности.
• Любые другие персональные данные, которые вы решите предоставить.

Информация, собираемая автоматически

Когда вы получаете доступ к Сайту или используете его, мы автоматически собираем персональные данные, включая:

• Информацию журналов: тип браузера, время доступа, просмотренные страницы, IP-адрес и ссылающаяся страница.
• Информацию об устройстве: модель оборудования, операционная система, уникальные идентификаторы устройства и сведения о мобильной сети.
• Информацию о местоположении: данные о местоположении устройства (функцию можно отключить, однако это может повлиять на работоспособность).
• Файлы cookie и технологии отслеживания: небольшие файлы данных для улучшения работы с Сайтом и отслеживания его использования.

Информация из других источников

Для управления нашими отношениями с вами мы можем получать персональные данные от наших отелей, сторонних поставщиков услуг и из общедоступных источников.

III. Использование ваших персональных данных

Мы можем использовать ваши персональные данные для:

• Исполнения соглашений: обработки бронирований отелей/ресторанов, организации регистрации заезда/выезда, выполнения договорных обязательств и ответа на запросы.
• Законных коммерческих интересов: персонализации услуг, разработки продуктов, администрирования программ членства, мониторинга использования Сайта, проведения маркетинговых исследований и обеспечения безопасности гостей.
• Соблюдения юридических обязательств: выполнения требований государственных органов и ведения документации.
• Использования на основании согласия: осуществления прямого маркетинга и рекламных коммуникаций с вашего согласия.

Предоставление обязательных персональных данных необходимо для бронирования, участия в программах или направления запросов, чтобы обработать обращения или выполнить юридические обязательства.

IV. Раскрытие ваших персональных данных

Мы можем передавать ваши персональные данные:

• Аффилированным лицам и операторам отелей для оперативных целей.
• Сторонним операторам платежей, поставщикам ИТ-, маркетинговых и других услуг.
• Туристическим агентам, работодателям или организаторам групп для выполнения договорных обязательств.
• Правоохранительным органам, судам или регулирующим органам в случаях, предусмотренных законом.
• Консультантам (бухгалтерам, аудиторам, юристам) для управления бизнесом и соблюдения нормативных требований.
• Другим сторонам с вашего согласия или в случаях, разрешённых законом.

V. Хранение и защита ваших персональных данных

Мы применяем строгие меры безопасности, включая:

• Защищённые серверы, брандмауэры и шифрование.
• Ограниченный доступ только для уполномоченного персонала.
• Строгие политики конфиденциальности и информационной безопасности.

Ваши персональные данные могут передаваться и храниться в посещаемом вами отеле, предоставляться назначенному персоналу или передаваться в юрисдикции с надлежащим уровнем защиты. Вы несёте ответственность за обеспечение точности предоставленных данных.

VI. Хранение персональных данных

Мы храним персональные данные в течение срока, требуемого законом или необходимого для коммерческих целей, включая:

• 50 лет — документы, подтверждающие право собственности на недвижимость.
• 25 лет — документы, подтверждающие право собственности на компанию/отель.
• 10 лет — документы для налогового соответствия (на бумажном носителе).
• 5 лет — документы для налогового соответствия (в цифровой форме).
• 2 года — неклассифицированные документы.
• 6 месяцев — журналы внутренних операций (срок зависит от отдела).
• 3 месяца (минимум) — журналы внутренних операций.
• 1 месяц — записи камер видеонаблюдения, на которых не зафиксированы инциденты.

После того как данные больше не нужны, они безопасно уничтожаются.

VII. Прямой маркетинг

С вашего согласия мы можем использовать ваши контактные данные для маркетинговых коммуникаций. Вы можете отказаться от них в любое время, следуя инструкциям по отмене подписки или связавшись с нами по телефону (+632) 8 771 8181 или по адресу [email protected].

VIII. Права субъектов данных

В соответствии с Законом о защите данных 2012 года вы имеете следующие права:

• Право быть информированным: знать, когда обрабатываются ваши данные.
• Право возражать: отказаться от обработки данных или отозвать согласие на неё.
• Право на доступ: получать сведения о ваших данных и их обработке.
• Право на исправление: оспаривать и исправлять неточные данные.
• Право на удаление: требовать удаления устаревших или полученных незаконным путём данных.
• Право на возмещение ущерба: требовать компенсации ущерба, причинённого неправомерным использованием данных.
• Право на переносимость данных: перемещать или передавать ваши данные.
• Право подать жалобу: сообщать о нарушениях в Национальную комиссию по вопросам конфиденциальности.
• Передача прав: наследники могут реализовать ваши права после вашей смерти или утраты дееспособности.

IX. Наши обязательства по безопасности данных

Мы применяем разумные физические, технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных и требуем того же от наших сторонних поставщиков услуг.

X. Гарантии и отказ от ответственности

Мы не можем полностью гарантировать бесперебойную работу Сайта из-за непредвиденных обстоятельств (например, киберпреступлений или стихийных бедствий). Мы не несём ответственности за ущерб, возникший в результате таких не зависящих от нас событий.

XI. Дети и несовершеннолетние

Мы сознательно не собираем персональные данные несовершеннолетних, кроме случаев, предусмотренных законом. Несовершеннолетние могут пользоваться нашим Сайтом только с разрешения родителей или опекуна.

XII. Сайты третьих лиц

Наш Сайт может содержать ссылки на веб-сайты или ресурсы третьих лиц. Мы не несём ответственности за их политики конфиденциальности или методы сбора данных.

XIII. Свяжитесь с нами

По вопросам или для обновления ваших данных обращайтесь к нашему сотруднику по защите данных:

Электронная почта: [email protected]
Адрес: North Bridgeway, Filinvest City, Alabang, Muntinlupa City, Philippines 1781

XIV. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности; изменения публикуются на Сайте. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает их принятие.

XV. Применимое право

Настоящая Политика конфиденциальности регулируется законодательством Филиппин. Споры подлежат разрешению посредством арбитража в городе Мунтинлупа, Metro Manila, в соответствии с Законом о защите данных 2012 года.

Политика использования файлов cookie

I. Что такое файл cookie?

Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, сохраняемые на вашем устройстве для улучшения работы с нашим Сайтом. Если вы не хотите принимать файлы cookie, прекратите пользоваться Сайтом или отключите файлы cookie, однако это может повлиять на его функциональность.

II. Файлы cookie, используемые на Сайте

Мы используем сеансовые файлы cookie для мониторинга использования, а рекламные файлы cookie — для отслеживания посещений и открытых ссылок. Они помогают нам идентифицировать вас как уникального пользователя.

III. Применимое право

Настоящая Политика использования файлов cookie регулируется законодательством Филиппин. Споры подлежат разрешению посредством арбитража в городе Мунтинлупа, Metro Manila, в соответствии с Законом о защите данных 2012 года и Законом об альтернативном разрешении споров 2004 года.

IV. Свяжитесь с нами

По вопросам обращайтесь к нашему сотруднику по защите данных:

Primitivo A. Vallejos III
The Bellevue Manila
5139 North Bridgeway Avenue, Filinvest City, Alabang, Muntinlupa City
Metro Manila, Philippines 1781
Электронная почта: [email protected]

Если вы считаете, что с вашими данными обращаются ненадлежащим образом, вы можете подать жалобу в Национальную комиссию по защите конфиденциальности: https://privacy.gov.ph.