プライバシーポリシー

I. はじめに

THE BELLEVUE MANILA（以下「当社」「当方」「当社の」）は、お客様のプライバシーを尊重し、お客様が当社のウェブサイトwww.thebellevue.com、当社のモバイルアプリケーション、その他のオンライン製品・サービスを利用する際、お問い合わせや当社の製品・サービスを利用する際の対面取引中（以下「本サイト」）、ゲストサービスにご連絡いただいた際、またはその他の方法で当社とやり取りする際に、お客様が当社に提供する、または当社がお客様について収集する個人情報・データのプライバシーと安全性の保護に努めています。

当社は、お客様の個人データを保護し、安全に管理し、共和国法第10173号（2012年データプライバシー法）、その施行規則（IRR）、NPC通達および勧告、その他全国で適用されるプライバシーおよびデータ保護法を遵守する責任を認識しています。

本プライバシーポリシーは、当社の個人データの取扱いおよび個人データの利用方法についてお客様が選択できる事項を説明するものです。本プライバシーポリシーをお読みになった後、直ちに異議を申し立てず、かつTHE BELLEVUE MANILAとの取引を継続する、または当社が提供する製品・サービスを利用する場合、その条項に同意したものとみなされます。予約、会員登録、イベントやプロモーションへの登録、または本サイトを通じた当社とのその他の連絡を行う際、もしくは適用法により必要な場合、本プライバシーポリシーの条項への同意を求められます。

個人データとは？

個人データとは、以下のすべての種類の情報を指します。

• 個人情報 – 個人の身元が明らかである、または合理的かつ直接的に確認できる情報。
• センシティブ個人情報 – 個人の人種、民族的出自、婚姻状況、年齢、肌の色、所属、健康、教育、遺伝または性生活、法的手続、政府発行の識別情報、その他の機密情報に関する個人情報。
• 秘匿情報 – 裁判所規則およびその他の関連法に基づく秘匿通信を構成する情報。

II. 当社が収集する個人データの種類

お客様から提供される情報

当社は、お客様が当社に直接提供する個人データ（個人情報およびセンシティブ個人情報を含む）を収集します。これには以下が含まれます。

• 氏名、連絡先情報、身分証明情報、生年月日、国籍。
• お客様のお子様、居住地・恒久的住所、パスポートおよびビザに関する情報。
• 宿泊情報（宿泊したホテル、到着・出発日、購入した商品・サービス、特別なリクエスト、サービスの希望、通信記録を含む）。
• 支払情報、会員情報、アカウント情報、マイレージプログラムまたは旅行パートナープログラムへの所属情報。
• 特別なリクエストへの対応、当社サービスに関するレビュー、フィードバックおよび意見に必要な情報。
• CCTV、自動入退室管理システムおよびその他のセキュリティシステムを通じて収集される情報。
• お客様が提供を選択したその他の個人データ。

当社が自動的に収集する情報

お客様が本サイトにアクセスまたは利用すると、当社は以下を含む個人データを自動的に収集します。

• ログ情報：ブラウザの種類、アクセス時間、閲覧ページ、IPアドレス、参照元ページ。
• デバイス情報：ハードウェアモデル、オペレーティングシステム、固有のデバイス識別子、モバイルネットワーク情報。
• 位置情報：デバイスの位置データ（無効にできますが、機能に影響する場合があります）。
• Cookieおよび追跡技術：本サイトの利用体験を向上させ、利用状況を追跡するための小さなデータファイル。

その他の情報源から得られる情報

当社は、お客様との関係を管理するため、当社のホテル、第三者サービス提供者および公開情報源から個人データを取得する場合があります。

III. 当社による個人データの利用方法

当社は、お客様の個人データを以下の目的で利用する場合があります。

• 契約の履行：ホテル・レストランの予約処理、チェックイン・チェックアウトの管理、契約上の義務の履行、お問い合わせへの対応。
• 正当な商業上の利益：サービスの個別化、製品開発、会員プログラムの運営、本サイトの利用状況の監視、市場調査の実施、ゲストの安全確保。
• 法的義務：政府規則の遵守および記録の維持。
• 同意に基づく利用：お客様の同意に基づくダイレクトマーケティングおよび販促通信の実施。

予約、プログラムへの登録、またはお問い合わせには、申請の処理または法的義務の遵守のため、必須の個人データが必要です。

IV. 個人データの開示

当社は、お客様の個人データを以下の者と共有する場合があります。

• 業務上の目的で、関連会社およびホテル運営者。
• 第三者の決済処理業者、IT、マーケティングおよびその他のサービス提供者。
• 契約上の義務のため、旅行代理店、雇用主または団体主催者。
• 法律で義務付けられる場合、法執行機関、裁判所または規制機関。
• 顧問（会計士、監査人、弁護士） 5139 North Bridgeway Avenue, フィリンベスト・シティ、アラバン、ムンティンルパ市
  フィリピン、メトロマニラ 1781
  メール：[email protected]

  お客様のデータが不適切に取り扱われていると思われる場合は、国家プライバシー委員会に苦情を申し立てることができます：https://privacy.gov.ph。